Lost&find ご予約方法について

Lost&find

開催日：2026年10月17日(土)～10月18日(日)

開催場所：静岡県浜松市 龍山秘密村

静岡県浜松市天竜区龍山町大嶺1371-2

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◆ hinataレンタルご予約方法

①レンタル希望商品をカートへ入れていただきご予約へお進みください。

②「お届け先情報入力」画面にて　フェス・イベントを選択してください。

ロストアンドファインドで検索いただくと配送先を選択ください。

ここの段階でご希望の受取日をご選択いただけます。

③操作を進め、注文後に送られる完了メールを持ってご予約完了となります。

◆ キャンセルに関して

注文完了後に送付されるメールにキャンセル用のURLが記載されております。

キャンセルポリシーは下記の通りです。

キャンセル受付日によってキャンセル料が変わるため、

ご利用の中止が確定された場合はお早めにキャンセルをお願いいたします。

キャンセル料は以下のように計算されます。

商品発送日の前日：無料

商品発送日～利用日前々日：レンタル料金の50%

利用日前日～利用日：レンタル料金の100％

ご注文合計金額からキャンセル料を差し引いた金額がご返金額となります。

※詳しくは、ご予約が完了した際に予約完了メール（件名：[hinataレンタル]ご予約を承りました）の下部に記載をしております。ご確認ください。

※天候不良等におけるイベント中止の場合でも通常のキャンセル規定が適用されます。そのため、キャンセル補償への加入を推奨しております。

◆ 当日お荷物の受取先、受け取り方法

イベントエントランスにてお受け取りをお願いいたします。

※弊社よりお送りする発送完了メールをご提示ください。

※受け渡し可能時間：11時〜18時まで

◆返却に関して

別途ご連絡させていただきます。

※　hinataレンタル配送関連のお問合せは、カスタマーサポートへお問合せ またはチャット（ページ右下部「質問する」）よりお問合せください。

※　なお、イベント詳細に関するお問合せは、公式サイトよりご確認をお願いいたします。